サービスステーションの仕事
主な仕事(一般スタッフ)
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給油(フルステーション)
お客様の車を給油機まで誘導して給油します。給油中はフロントガラス、灰皿の清掃などを行います。ただ給油するのではなく、お客様にご満足いただけるサービスをご提供するために、社内研修でスキルアップをしていきますので、しっかりとしたサービススキルが身につきます。
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給油操作の説明(セルフステーション)
セルフ方式に不慣れなお客様などに、給油機の操作方法などをご案内します。
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手洗い洗車(一部店舗)
お客様の車を丁寧に手洗いします。車体はもちろんタイヤ・ホイールもピカピカに仕上げます。手洗い洗車で汚れを落とすだけでなく、ご依頼に応じてボディにコーティングを施してピカピカにします。自分の手で車を新品のようなピカピカの状態にしていく作業は感動的ですよ。
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車の整備(一部店舗)
車の整備もサービスステーションの仕事です。お客様のご依頼に応じてオイル交換、タイヤ交換、バッテリー交換などを行います。仕事に必要な自動車整備の知識が身につき、自分の車のメンテナンスもできるようになります。より整備に興味がある方には整備士資格の取得もサポートしています。
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ENEOSカード、ENEOSアプリの説明
より便利に、快適にサービスステーションをご利用いただけるようにENEOSカード、ENEOSアプリをご案内します。新しいサービスや技術に触れることができるように、当社はつねにENEOSの最新機器を導入しています。
主な仕事(マネージャー)
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店舗運営
店舗を統括するマネージャーは、シフト管理、スタッフ教育、仕入・在庫管理、売上管理を行います。マネージャーに対する管理やコーチングの研修も定期的に行っています。
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防火管理
燃料を取り扱うサービスステーションにおいて防火管理はとても大切です。開店から閉店まで点検・確認を徹底し、安全に店舗運営を行います。危険物の免許取得もサポートしています。
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人事管理
スタッフを適正に評価し、順調にキャリアアップできるように資格取得や技術習得をサポートします。
ある日のスケジュール(一般スタッフ)
ある日のスケジュール(マネージャー)
キャリアプラン(一般スタッフ)
一般従業員
- 主な仕事
- ・お客様対応
- 必要なスキル
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・接客スキル
・自動車整備スキル - 必要な資格
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・整備士免許
・危険物免許(乙種第4類)
サブマネージャー
- 主な仕事
- ・リーダーとして現場管理
- 必要なスキル
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・接客スキル
・自動車整備スキル
・コーチングスキル
マネージャー
- 主な仕事
- ・責任者として店舗運営(安全管理・人事管理・店舗目標・・実績管理)
- 必要なスキル
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・店舗運営スキル
・営業スキル
先輩に聞いてみよう!
入社を決めた理由を教えてください。
アルバイト時代に接客をしていて楽しかったからです。仕事を任されて、責任感を持って働くことで、お客様にありがとうと言っていただける。サービスを提供することで自分自身の心も満たされる、とてもやりがいがある仕事だと思います。
どんなときに仕事のやりがいを感じますか?
一番はお客様にありがとうと言っていただけた時です。次に大きな目標を達成できたときですね。
今まで一番印象に残っている仕事を教えてください。
ENEOSで自分のガソリンスタンドが優秀SSとして全国表彰を受けたことです。静岡県で初めての受賞だったようです。
昭和油業はどんな会社ですか?
アットホームで温かい会社だと思います。
仕事とプライベートのバランスはとれていますか?
年間休日は105日+有給なので、しっかり休みを取れています。休みの日は月に1回くらいスーパー銭湯に行って、岩盤浴をやりながら漫画を読んで1日を過ごしています。
今後どのように成長していきたいですか?
個人のスキルを上げるのはもちろんですが、お店のスタッフみんなで成長していきたいです。
仕事やプライベートでの目標はありますか?
今年からKeePerという車のコーティングを当店でも始めました。競合も多いですが、市内でも有数のお店にしたいです。プライベートでは登山が好きなので、今年もどこかの山を登頂してきます!
未来の後輩へメッセージをお願いします。
昭和油業はアットホームで温かい会社ですし、努力して成果を出せばしっかりと評価してくれます。ぜひ一緒に働きましょう。Q)入社を決めた理由を教えてください。
先輩に聞いてみよう!
入社を決めた理由を教えてください。
大学まで柔道をやっていて、体を動かす仕事がしたいと思っていました。接客業にも興味があったのでガソリンスタンドを選びました。
どんなときに仕事のやりがいを感じますか?
やっぱりお客様に感謝された時ですね。常連のお客様に感謝の言葉をいただいたときは本当に嬉しいですし、この仕事を選んで良かったと思います。そのためにいつも誠心誠意の接客と丁寧な仕事を心がけています。
今まで一番印象に残っている仕事を教えてください。
正直な話をすると、働くまではもう少し楽な仕事だと思っていました。もともと体力には自信があったのですが、接客業なので精神面のタフさも求められる仕事だと思ったことが印象に残っています。
昭和油業はどんな会社ですか?
入社してわかったのですが、比較的若いスタッフが多いと思います。休みが取りやすい雰囲気があって働きやすい会社だと思います。
仕事とプライベートのバランスはとれていますか?
大丈夫です。休みの日は、家で過ごすことが多いです。予定があって指定休がほしいことを伝えると比較的希望通りに休ませてもらえるので、充実したプライベートを過ごすことができています。
今後どのように成長していきたいですか?
接客を頑張って名前を覚えてもらって、カーコーティングや車検でもっと自分を指名してもらえるようになりたいと思います。
仕事やプライベートでの目標はありますか?
仕事ではもっと成果を出せるようにしていきたいです。プライベートでは趣味を見つけるのが目標です。
未来の後輩へメッセージをお願いします。
ガソリンスタンドは外仕事なので、夏は暑く、冬は寒いです。忍耐力がないと務まらないかもしれません。でも体を動かすことができて、いい仕事をするとお客様に喜んでいただける、ともてやりがいのある仕事です。社員割引もあるので車好きの方には本当におすすめです。